• Головна
• Про Асоціацію
• Учасники
• Членство
• Новини
• Документи
• Контакти

Кожен підприємець знає це розчарування: клієнт хоче повернути товар, але паперовий чек загублено. Або ще гірше — загублено чеки, потрібні для бухгалтерії.

Ця звична проблема незабаром відійде у минуле, адже український ритейл переживає масштабну цифрову трансформацію. Нові технології та законодавчі вимоги змінюють правила гри для всіх — від невеликих крамниць до великих мереж.

У цій статті ми розберемо ключові зміни, які чекають на бізнес: що таке "єЧек", чому POS-термінали стають обов'язковими для кожного ФОП, і як забезпечити відповідність новим правилам, уникнувши штрафів та підвищивши ефективність роботи.

1. Що таке єЧек і навіщо він потрібен
єЧек — це електронний фіскальний чек, який покупець отримує у своєму банківському застосунку після оплати карткою. Ця інновація покликана спростити життя як споживачам, так і бізнесу, пропонуючи сучасну альтернативу паперовим аналогам.

Основні переваги сервісу можна розділити на три ключові напрямки:

Для покупців це зручний цифровий доказ покупки, який неможливо загубити чи пошкодити. Він завжди доступний у смартфоні, що значно спрощує процедури повернення товару, обміну чи отримання гарантійного обслуговування.

Для бізнесу впровадження електронних чеків дозволяє зменшити операційні витрати, пов'язані із закупівлею касової стрічки та обслуговуванням принтерів. Це також крок до зменшення паперової бюрократії.

Для держави сервіс забезпечує більш прозорі дані про розрахункові операції, що сприяє детінізації економіки, однак робить це без прямого посилення контролю над підприємцями.

«Запуск єЧеку — це відповідь на зміну економіки та зростання онлайн-торгівлі. Паперовий чек часто губиться або взагалі не видається, тоді як цифровий завжди під рукою. Для людей це зручне підтвердження покупки, для бізнесу — менше паперу й витрат, для держави — прозоріші дані без посилення контролю».

— міністр економіки, довкілля та сільського господарства Олексій Соболев

2. Як працюватиме єЧек: ключові факти
Щоб уникнути непорозумінь, важливо розуміти основні принципи роботи нового сервісу. Ось ключові моменти:

Це добровільно. Сервіс не є обов'язковим. Покупець сам вирішує, у якому форматі отримати чек: паперовому, електронному, або отримати обидва варіанти одночасно.

Запуск у 2026 році. Впровадження сервісу заплановано на 2026 рік і відбуватиметься поетапно. На першому етапі він працюватиме як експериментальний пілотний проєкт за участі окремих великих торговельних мереж та банків.

Не замінює РРО/ПРРО. Важливо наголосити, що єЧек не скасовує і не змінює чинних законодавчих вимог щодо застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО/ПРРО). Це лише сучасний цифровий інструмент для доступу до інформації фіскального чека, який, як і раніше, має бути зареєстрований у податковій.

Хоча єЧек є цифровим нововведенням, він спирається на існуючу інфраструктуру платежів, де ключову роль відіграє POS-термінал, вимоги до якого також суттєво посилюються.

3. POS-термінали стають обов'язковими для всіх
Паралельно з цифровими інноваціями, як-от єЧек, держава посилює вимоги до апаратної інфраструктури бізнесу. Ключова зміна — обов'язкове встановлення POS-терміналів для прийому безготівкових платежів.

Запам'ятайте ці дедлайни:

З 1 січня 2025 року вимогу було поширено на підприємців, які працюють у населених пунктах з населенням менше ніж 5 тисяч осіб.

З 1 січня 2026 року встановлення POS-термінала стане обов'язковим для всіх фізичних осіб-підприємців, незалежно обсягу доходу чи місця ведення діяльності.

Ця вимога стосується навіть тих, хто працює в селах, на ринках, у вуличних павільйонах або займається розвізною торгівлею. За невиконання передбачені значні штрафи: від 1700 до 3400 грн за перше порушення, та від 8500 до 17 000 грн за кожне наступне протягом року.

Виключенням є ФОП 1 групи, для яких вимога щодо обов’язкового використання POS-терміналів не застосовується протягом усього періоду дії воєнного стану та ще три місяці після його скасування або припинення; у цей час такі підприємці можуть законно працювати без платіжних терміналів, без створення додаткового фінансового та операційного навантаження, що відповідає реальним умовам їхньої діяльності.

4. Ризики "автономного" термінала: помилки, стрес та шахрайство
Просто встановити термінал недостатньо. Якщо він працює автономно, тобто не інтегрований з вашою програмою обліку, виникає низка серйозних ризиків.

Основні проблеми такого підходу:

Касир змушений вручну вводити суму кожної покупки в термінал, що створює високу ймовірність помилок.

Цей процес уповільнює обслуговування клієнтів та підвищує рівень стресу для персоналу, особливо в години пік.

Відсутність автоматизації створює можливості для шахрайства з боку недобросовісних співробітників.

«У нашому магазині траплялися інциденти з недобросовісними співробітниками, які привласнювали оплату готівкою і стверджували, що в терміналі був збій і тому гроші не надійшли на рахунок».

— Клієнтка Торгсофт, власниця магазину косметики

5. Рішення: як інтеграція термінала з програмою обліку захищає бізнес
Найефективніший спосіб уникнути проблем, описаних вище, — це інтеграція POS-термінала з вашою обліковою системою. Головна функція такого з'єднання — автоматична передача правильної суми покупки з програми обліку безпосередньо на термінал.

Це просте, на перший погляд, рішення забезпечує комплексний захист та оптимізацію бізнес-процесів:

?? Виключає помилки та людський фактор. Сума завжди буде правильною.

?? Автоматично фіксує продажі в системі обліку. Усі транзакції миттєво відображаються у звітах.

?? Захищає від шахрайства з боку персоналу. Маніпуляції з готівкою стають неможливими.

?? Прискорює обслуговування клієнтів. Процес оплати стає швидшим і зручнішим.

Таким чином, щоб не лише виконати вимогу закону про наявність термінала, але й гарантувати, що кожен чек відповідає фіскальним нормам щодо відображення банківської транзакції, бізнесу необхідне комплексне рішення. Саме таку задачу вирішує поєднання опції Торгсофт "Підключення банківського термінала" та "Програмний РРО", яке забезпечує повну автоматизацію та відповідність законодавству.

6. Фінальний крок: обов'язкові реквізити фіскального чека
Навіть із найсучаснішими цифровими інструментами, ключовою вимогою залишається правильне оформлення самого фіскального чека. Помилка навіть в одному обов'язковому реквізиті може призвести до визнання чека недійсним і, як наслідок, до штрафу в розмірі 100% вартості продажу за перше порушення та 150% за кожне наступне.

Переконайтеся, що ваші чеки містять такі ключові дані:

Назва та адреса господарської одиниці (має відповідати даним, поданим у формі 20-ОПП).

Податкові реквізити:

Для юридичних осіб: Податковий номер (код ЄДРПОУ).

Для ФОП: Податковий номер (РНОКПП/ІПН).

Для платників ПДВ (додатково): Індивідуальний податковий номер платника ПДВ.

Назва товару/послуги, а також їхня кількість та вартість.

Форма оплати (готівка, безготівка) та загальна сума до сплати.

Фіскальний номер РРО/ПРРО та його заводський номер.

QR-код для швидкої перевірки автентичності чека.

Для з’єднаних (або поєднаних) платіжних терміналів обов'язково вказуються реквізити термінала (ідентифікатор еквайра, ID термінала, дані платіжної картки тощо), що автоматично робить інтегроване програмне забезпечення.

Підсумовуючи, 2026 рік принесе значні зміни в український ритейл. Сервіс єЧек запропонує покупцям та бізнесу зручність цифрової епохи, POS-термінали стануть універсальним стандартом, а їхня правильна інтеграція з програмами обліку перетвориться з опції на необхідність для точної, безпечної та відповідної до законодавства роботи. Ці зміни є не просто новими правилами, а кроком до більш прозорого та ефективного ринку.

Ваш бізнес готовий до цифрового майбутнього торгівлі та нових стандартів прозорості?

Олена Коваленко
Фахівець систем обліку та автоматизації. Редактор.

https://torgsoft.ua/articles/law/e-check/

Підписуйтесь на наш Instagram канал Асоціація УкрЕККА