Увійти
Пошук
Що робити, якщо клієнт відмовився від товару або не прийшов забрати посилку, але покупку по РРО ви вже провели?
З’явилося нове роз’яснення щодо повернення та анулювання фіскального чеку!
?
???? Раніше, за правилами, робити повернення можна лише на підставі акту, де вказані персональні дані, реквізити покупця. Але якщо покупець взагалі не забрав товар і не прийшов на пошту, то його реквізитів ми не маємо і акт укласти неможливо.
?
???? Тепер процедуру спростили: у випадку не отримання або відмови від товару покупцем, при відправці їх за допомогою пошти достатньо провести скасування такої операції через РРО на підставі квитанції від служби доставки про повернення відправлення та чеку РРО/ПРРО, який ви вклали при відправці.
?
Актів на повернення коштів складати не потрібно, адже акти складаються у випадках повернення коштів покупцю, а у даному випадку купівлі не відбулось!
?
Тому коли клієнт відмовився від товару – достатньо просто скасувати цей чек в РРО ????
https://www.instagram.com/reel/CwzKADDo94L/
Підписуйтесь на наш Instagram канал Асоціація УкрЕККА
