Увійти
Пошук
Чому може заблокуватися РРО?
Якщо РРО заблокувався, це не завжди свідчить про його несправність. Найчастіше причиною є недотримання правил роботи або технічні обставини.
Розглянемо, у яких випадках це може статися та як відновити роботу.
Через що може заблокуватися РРО?
Однією з найпоширеніших причин є перевищення максимальної тривалості зміни.
Зміна — це період від першої розрахункової операції після формування Z-звіту до наступного Z-звіту. Відповідно до постанови КМУ №199, її тривалість не повинна перевищувати 24 години.
Крім того, апаратний РРО може заблокуватися, якщо протягом 72 годин не вдалося передати Z-звіт до сервера ДПС. Найчастіше це відбувається через відсутність інтернету або електроенергії.
Як розблокувати РРО?
Спосіб розблокування залежить від причини блокування.
Якщо перевищено тривалість зміни, достатньо сформувати Z-звіт. Після його формування блокування автоматично знімається.
Якщо РРО заблокувався через непереданий Z-звіт, необхідно виконати примусову передачу даних до ДПС або звернутися до центру сервісного обслуговування.
Як уникнути блокування?
Щоб не допустити блокування РРО або ПРРО, рекомендуємо:
- формувати Z-звіт не рідше одного разу на добу;
- контролювати строк дії КЕП;
- стежити за тривалістю роботи ПРРО в офлайн-режимі;
- перевіряти наявність інтернет-з'єднання;
- своєчасно передавати дані до ДПС.
Висновок
У більшості випадків блокування РРО або ПРРО можна усунути самостійно. Головне — визначити причину блокування та виконати необхідні дії: сформувати Z-звіт, відновити інтернет-з'єднання, оновити КЕП або передати дані до ДПС.
Таксер
https://taxer.ua/uk/kb/chomu-mozhe-zablokuvatysia-RRO-PRRO
Підписуйтесь на наш Instagram канал Асоціація УкрЕККА
